اراءعملائنا

ارضا العملاء هو المقياس الذي يحدد مدى سعادة العميل عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها، ويأتي رضا العملاء من الفرق بين توقعاتهم عن منتجاتك أو خدماتك قبل شرائها منك، والحقيقة التي وجدوها بعد الشراء.لذا يجب أن نهتم أن تكون منتجاتنا أو خدماتنا تقدم قيمة أو فائدة لعملائنا أكبر من توقعاتهم أو على الأقل مساوية لتوقعاتهم حول منتجاتك أو خدماتك.الحقيقة أن رضا عملائك هو مسؤليتك في المقام الأول، وبالتالي يجب أن تحرص على تحقيق ذلك، حيث أن رضا عملائك يلعب دور كبير في نجاح شركتنا أو  وذلك لأن رضا العملاء عن منتجات أو خدمات يترتب عليه تكرار عملية الشراء مننا وبالتالي زيادة مبيعاتنا
كما أن ارضا العملاء عما نقدمه من منتجات أو خدمات يجعلهم يتحدثون عننا للآخرين بشكل جيد، بما يؤدي إلى جذب المزيد من العملاءالينا وبالتالي زيادة قاعدة عملائناوغير ذلك من الفوائد التي تعود عليناعندما تضع رضا عملائنا في المقام الأول لشركتناوفي السطور القادمة سوف نتحدث عن الأسباب التي تجعلك تهتم برضا عملائنا عن منتجاتناأو خدماتنا والمزايا التي سنحصل عليها عندما يرضى عملائنا عننا، وكذلك الطرق التي نستطيع من خلالها تحقيق الرضا لعملائك، تابع معنا……